Si eres docente pensionado del magisterio, tu comprobante de pago no sale de Colpensiones ni de ningún fondo privado: sale del portal que administra Fiduprevisora para el FOMAG. Es un sistema aparte, con su propio usuario, su propio portal y una limitación que muy pocas guías mencionan y que puede dejarte sin el documento si te confías.
En una frase: el comprobante de pago de tu mesada como docente pensionado se descarga en fomag.gov.co/fomagzp, y solo puedes acceder a los últimos 3 meses, así que descárgalo apenas lo necesites.
Este artículo tiene fines informativos y no reemplaza la información oficial del FOMAG. Los trámites y pantallas del portal pueden cambiar; verifica siempre el procedimiento vigente en fomag.gov.co.
Qué es el desprendible de pago y quién lo administra
El desprendible (o comprobante) de pago es el documento que certifica que recibiste tu mesada pensional de un mes específico, con el detalle de los descuentos aplicados: salud, retenciones, embargos o libranzas si tienes alguna activa. Para el magisterio, este documento no lo emite Colpensiones: lo administra Fiduprevisora S.A., en su calidad de administradora de los recursos del Fondo Nacional de Prestaciones Sociales del Magisterio (FOMAG).
Esta es la primera confusión que conviene aclarar: si buscas tu comprobante en la página de Colpensiones, no lo vas a encontrar. El sistema de los docentes pensionados es independiente, y el portal correcto es el que gestiona directamente Fiduprevisora para el FOMAG.
Cómo descargar tu desprendible paso a paso
Desde marzo de 2011, los comprobantes de pago de la mesada pensional se descargan directamente por internet, sin necesidad de ir a una oficina:
- Entra al portal oficial en fomag.gov.co/fomagzp.
- Selecciona tu tipo de documento de identidad.
- Ingresa tu número de documento y tu contraseña.
- Busca la sección de comprobantes o consulta de pagos dentro del portal.
- Selecciona el mes que necesitas y descarga el PDF.
El servicio es completamente gratuito. Si prefieres hacerlo desde el celular, existe la aplicación “Fomag Móvil”, disponible en Google Play y App Store, que funciona con el mismo usuario y contraseña del portal web.
El detalle que casi nadie menciona: solo los últimos 3 meses están disponibles
Fiduprevisora es explícita en esto: únicamente puedes descargar los tres últimos comprobantes del mes. Si necesitas un comprobante de hace seis meses o de un año atrás para un trámite, un crédito o una declaración, no vas a encontrarlo en el portal simplemente reingresando más tarde.
Esto cambia la forma en que deberías manejar estos documentos. Si sabes que vas a necesitar un comprobante específico para un trámite futuro, descárgalo y guárdalo en el momento en que esté disponible, en lugar de asumir que el portal lo tendrá guardado indefinidamente. Para comprobantes más antiguos que ya no aparecen en línea, la única alternativa es solicitarlos directamente a Fiduprevisora por los canales de atención al usuario.
Así se ve en la práctica: un docente pensionado que necesita el comprobante de hace ocho meses para sustentar una solicitud de crédito va a encontrarse con que el portal ya no lo tiene disponible. La solución no es reintentar la descarga de distintas formas, sino escribir directamente a servicio al cliente de Fiduprevisora explicando el mes exacto que necesita, con el número de cédula a la mano.
Si no tienes usuario o no recuerdas tu contraseña
Para acceder al portal por primera vez, necesitas que tu usuario esté activo en el sistema. Si nunca has ingresado o perdiste tus credenciales, tienes estas alternativas:
- Comunícate a la línea de atención nacional del FOMAG: 018000180510.
- Si estás en Bogotá, llama al conmutador: (+57) 601 7562444.
- Escribe al correo de servicio al cliente: servicioalcliente@fiduprevisora.com.co.
- Usa la opción de solicitudes en la página web www.fomag.gov.co, o directamente en fiduprevisora.com.co/solicitudes-quejas-y-reclamos/.
Ten a la mano tu número de cédula y, si la tienes, tu resolución de pensión, porque el sistema puede pedir estos datos para verificar tu identidad antes de restablecer el acceso.
Cuándo se paga tu mesada y cuánto dura disponible en el banco
La nómina de pensionados del magisterio se paga de forma anticipada, el día 25 de cada mes, desde noviembre de 2011. Si tu pago llega por abono a cuenta en BBVA, Banco Popular o Davivienda, el dinero queda disponible sin un plazo de vencimiento estricto. Pero si tu pago es por ventanilla, ten cuidado con los plazos:
- Banco BBVA: el dinero está disponible por 30 días calendario.
- Banco Agrario: el dinero está disponible por 45 días calendario.
Pasado ese tiempo, el banco reintegra el dinero a la Fiduciaria. Si esto ocurre dos veces seguidas sin que cobres, el sistema suspende el pago por seguridad de los recursos, y vas a necesitar hacer un trámite de reprogramación para recuperarlo. Si tu pago es nuevo (primera vez que cobras), debes presentar la resolución de reconocimiento junto con tu documento de identidad original directamente en la ventanilla del banco.
Cuándo se ve reflejado el reajuste anual de tu mesada
Cada primero de enero, las mesadas del magisterio se reajustan de acuerdo con el Índice de Precios al Consumidor (IPC) certificado por el DANE, salvo cuando tu mesada equivale a un salario mínimo o menos: en ese caso, el ajuste sigue el incremento del salario mínimo si este es superior al IPC. Sin embargo, el FOMAG aplica este incremento en la nómina de febrero, con el retroactivo correspondiente a enero incluido en ese mismo pago.
Si revisas tu comprobante de enero y el valor todavía aparece igual al del año anterior, no es un error: el ajuste llega un mes después, reflejado en el comprobante de febrero junto con el pago retroactivo. Verifica tu comprobante de febrero antes de reportar cualquier inconsistencia por este motivo.
Si eres pensionado y resides en el exterior
Si vives fuera de Colombia y recibes tu mesada del magisterio en el exterior, tienes una obligación adicional que no aplica si resides en el país: acreditar tu supervivencia cada seis meses, según el Decreto 1450 de 2012. Puedes hacerlo ante el consulado de la circunscripción donde te encuentras, que expide una constancia de fe de vida y la remite directamente a Fiduprevisora, o mediante una autoridad pública del país donde resides, siempre que la constancia esté apostillada o legalizada y se envíe por correo certificado.
Si no cumples con esta actualización periódica, el pago de tu mesada puede quedar suspendido hasta que regularices tu situación, así que agenda este trámite con anticipación en lugar de esperar a que te llegue un aviso de suspensión.
Qué hacer si tu pago no aparece o quedó suspendido
Si revisaste tu comprobante y notas que un mes no fue pagado, o el sistema indica que tu mesada quedó suspendida, generalmente se debe a que el dinero de pagos anteriores por ventanilla fue reintegrado al no cobrarse dentro del plazo (30 días BBVA, 45 días Banco Agrario). Para reprogramar un pago no cobrado, debes enviar a la Dirección de Afiliaciones y Recaudos una carta de solicitud firmada, junto con una fotocopia de tu cédula. El pago reprogramado se abona junto con tu siguiente mesada, o se reprograma de oficio por ventanilla si hubo un rechazo electrónico.
Ten presente que tienes un plazo de 3 años para cobrar una mesada pendiente antes de que aplique la prescripción, así que no dejes pasar demasiado tiempo si detectas un pago faltante en tu historial de comprobantes.
Comprobante de pago vs. otros documentos del FOMAG: no los confundas
| Documento | Para qué sirve | Disponibilidad |
|---|---|---|
| Comprobante de pago | Certificar lo recibido en un mes, con descuentos | Solo los últimos 3 meses |
| Extracto de intereses a cesantías | Histórico de pagos de intereses | Consulta permanente en el portal |
| Listado de nómina de pensionados | Verificar si ya quedaste incluido en la nómina | Publicación mensual pública |
Fuente: fomag.gov.co/pensionados, consultado agosto de 2026.
El comprobante de pago mensual no es el único documento que vas a necesitar como pensionado del magisterio, y cada uno tiene un trámite distinto dentro del mismo portal:
- Comprobante de pago: certifica lo que recibiste en un mes específico, con el detalle de descuentos. Se descarga en la sección de consulta de pagos.
- Certificado de extracto de intereses a las cesantías: un histórico de los pagos de intereses, distinto del comprobante mensual, disponible en la opción “certificado extracto intereses a las cesantías” del mismo portal.
- Listado de nómina de pensionados nuevos: un documento público que publica el FOMAG mes a mes para que los pensionados recién ingresados verifiquen si ya quedaron incluidos en la nómina de pago.
Si una entidad te pide “tu certificado del FOMAG” sin más detalle, confirma cuál de estos tres documentos necesita antes de descargar el que no corresponde.
Descuentos por libranza en tu comprobante
Si tienes un crédito de libranza activo, el descuento de la cuota mensual va a aparecer reflejado en tu comprobante de pago, junto con los demás descuentos de nómina. Si ya terminaste de pagar el crédito y el descuento sigue apareciendo, el trámite para suspenderlo es directo: envía una solicitud a través de la opción PQRS en www.fomag.gov.co, o de forma física a la Calle 72 No. 10-03 Local 105 en Bogotá, adjuntando el paz y salvo emitido por la entidad que otorgó el crédito, con tu nombre, número de cédula, número de libranza y valor de la cuota.
Si estás a paz y salvo y el descuento continúa después de radicar la solicitud, el reintegro del dinero debes solicitarlo directamente a la entidad operadora de la libranza, no al FOMAG. Y si resides en el exterior, agenda desde ya el recordatorio de tu próxima fe de vida: perder esa fecha es una de las causas más comunes de suspensión de pago entre docentes pensionados fuera del país.
Si estás considerando un nuevo crédito de libranza
Tu comprobante de pago es el documento que la mayoría de entidades piden para verificar tu ingreso neto antes de aprobar un crédito de libranza. Tenerlo descargado y actualizado agiliza la evaluación, porque muestra tu mesada real después de descuentos, no la cifra bruta.
Si estás evaluando esa opción, puedes simular tu capacidad de un crédito de libranza con tu mesada neta antes de acercarte a cualquier entidad, y tener el comprobante reciente a la mano para cuando te lo pidan. La libranza descuenta directamente de tu mesada, igual que el descuento de salud que ya ves en el comprobante, así que simular primero te da una idea real de cuánto espacio tienes antes de comprometerte.
Antes de dar el siguiente paso
Descarga tu comprobante apenas lo necesites, sin esperar, porque el portal solo conserva los últimos tres meses. Si vas a usarlo para un trámite con fecha límite, verifica primero cuál documento del FOMAG te están pidiendo exactamente: comprobante de pago, extracto de intereses a cesantías, o listado de nómina.
Si tienes un crédito de libranza activo y notas alguna inconsistencia en los descuentos de tu comprobante, revisa el paz y salvo con la entidad correspondiente antes de asumir que se trata de un error del FOMAG.
El portal correcto ahorra la mayor confusión
El sistema del magisterio funciona distinto al de Colpensiones, con su propio portal, su propia limitación de tres meses y sus propios canales de atención. Confirma que estás en fomag.gov.co/fomagzp, descarga lo que necesites de inmediato, y guarda una copia si sabes que lo vas a necesitar más adelante. La próxima vez que una entidad te pida soporte de tu mesada, ya vas a saber exactamente en qué portal buscarlo y qué tan rápido debes hacerlo antes de que el sistema deje de mostrarlo.
Preguntas frecuentes
¿Cómo descargo mi desprendible de pago de Fiduprevisora?
Se descarga en el portal oficial fomag.gov.co/fomagzp, ingresando con tu tipo y número de documento y tu contraseña. También puedes usar la aplicación móvil "Fomag Móvil", disponible en Google Play y App Store, con las mismas credenciales del portal web.
¿Puedo descargar comprobantes de pago de meses anteriores?
No. El portal únicamente permite descargar los tres últimos comprobantes del mes en curso disponible. Si necesitas uno más antiguo, debes solicitarlo directamente a Fiduprevisora por correo electrónico o los canales oficiales de atención, indicando el mes exacto que requieres.
¿Cuándo se paga la mesada de los docentes pensionados del magisterio?
Se paga de forma anticipada el día 25 de cada mes desde noviembre de 2011. Si el pago es por ventanilla, el dinero queda disponible 30 días en Banco BBVA y 45 días en Banco Agrario antes de ser reintegrado a la Fiduciaria.
¿Cómo suspendo un descuento de libranza que sigue apareciendo tras pagar el crédito?
Envía una solicitud por la opción PQRS en www.fomag.gov.co, o de forma física a la Calle 72 No. 10-03 Local 105 en Bogotá, adjuntando el paz y salvo de la entidad con tu nombre, cédula, número de libranza y valor de la cuota.
¿Los docentes pensionados que viven en el exterior tienen algún trámite adicional?
Sí. Debes acreditar tu supervivencia cada seis meses ante el consulado de tu jurisdicción o una autoridad pública local, según el Decreto 1450 de 2012. Si no la actualizas a tiempo, el pago de tu mesada puede quedar suspendido hasta que regularices la situación.
