Última actualización: 28 de mayo de 2026 Vigente desde: 28 de mayo de 2026

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

Razón social: KrediPension.co Sitio web: https://kredipension.co Correo electrónico: soporte@kredipension.co País: Colombia

KrediPension.co (en adelante “KrediPension”, “nosotros” o “el Responsable”) actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que usted suministra a través de nuestro sitio web y formularios de contacto.

Esta Política de Privacidad se rige por las siguientes normas colombianas:

  • Ley 1581 de 2012 – Protección de Datos Personales
  • Decreto 1377 de 2013 – Reglamentación parcial de la Ley 1581
  • Decreto 1074 de 2015 – Decreto Único Reglamentario del Sector Comercio
  • Circular Externa 002 de 2015 de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
  • Ley 1266 de 2008 – Habeas Data para información financiera y crediticia

3. Definiciones

  • Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.
  • Dato sensible: Información que afecta la intimidad del titular o cuyo uso puede generar discriminación (salud, biometría, origen étnico, etc.).
  • Titular: Persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento.
  • Tratamiento: Toda operación sobre datos personales (recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión).
  • Encargado: Persona natural o jurídica que realiza el tratamiento por cuenta del Responsable.

4. Datos Personales que Recopilamos

Dependiendo de los formularios que complete, podemos recopilar los siguientes datos:

Datos de identificación:

  • Nombre completo
  • Número de cédula de ciudadanía
  • Fecha de nacimiento

Datos de contacto:

  • Número de teléfono celular
  • Correo electrónico
  • Ciudad y departamento de residencia

Datos financieros y pensionales:

  • Fondo de pensión al que pertenece
  • Monto de la pensión mensual
  • Información sobre créditos actuales
  • Documentos de soporte (foto de cédula, desprendible de pensión)

Datos de navegación:

  • Dirección IP
  • Tipo de dispositivo y navegador
  • Páginas visitadas y duración de la visita
  • Fuente de referencia (cómo llegó a nuestro sitio)

Nota: KrediPension.co no recopila datos sensibles según la definición del artículo 5 de la Ley 1581 de 2012.

5. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

a) Finalidades principales (requieren su autorización):

  1. Evaluar su perfil como solicitante de crédito de libranza
  2. Conectarlo con entidades financieras aliadas que puedan ofrecerle productos de crédito
  3. Contactarlo a través de los medios indicados (teléfono, WhatsApp, correo electrónico) para brindarle información sobre su solicitud
  4. Verificar la autenticidad de los documentos aportados
  5. Cumplir con las obligaciones contractuales derivadas de la prestación del servicio

b) Finalidades secundarias (con autorización expresa): 6. Enviarle información sobre nuevos productos financieros, tasas de interés y novedades del sector 7. Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado 8. Enviar comunicaciones comerciales por correo electrónico o mensajes de texto

c) Finalidades legales (sin requerir autorización adicional): 9. Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes 10. Prevención del fraude y verificación de identidad

6. Transferencia y Transmisión de Datos a Terceros

KrediPension.co comparte sus datos con las siguientes categorías de terceros, únicamente para las finalidades descritas en esta política:

Entidades financieras aliadas: Sus datos serán transmitidos a las entidades financieras con las cuales KrediPension.co tiene alianzas comerciales, con el propósito de gestionar su solicitud de crédito de libranza. Estas entidades actúan como responsables independientes del tratamiento y tienen sus propias políticas de privacidad.

Proveedores de tecnología: Empresas que nos brindan servicios de infraestructura tecnológica, almacenamiento en la nube, envío de correos electrónicos y análisis web. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y están obligados por contrato a guardar confidencialidad y a no utilizar sus datos para fines distintos.

Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente.

Compromisos con terceros: Exigimos contractualmente que todos los terceros que reciban sus datos cuenten con políticas de protección de datos equivalentes a las nuestras y cumplan con la legislación colombiana vigente.

7. Derechos del Titular de los Datos

De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, usted tiene los siguientes derechos como titular de sus datos:

  • Conocer los datos personales que tenemos sobre usted y la información relativa a su tratamiento
  • Actualizar y rectificar sus datos cuando sean inexactos, incompletos o desactualizados
  • Solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales
  • Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos, siempre que no exista un deber legal o contractual que lo impida
  • Acceder gratuitamente a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) cuando considere que se ha vulnerado la normatividad vigente

8. Procedimiento para el Ejercicio de Derechos

Para ejercer cualquiera de sus derechos, puede comunicarse con nosotros a través de:

Recibiremos su solicitud y daremos respuesta dentro de los siguientes plazos legales:

  • Consultas: 10 días hábiles (prorrogables 5 días adicionales con notificación previa)
  • Reclamos: 15 días hábiles (prorrogables 8 días adicionales con notificación previa)

Para verificar su identidad, podemos solicitar copia de su documento de identificación.

9. Medidas de Seguridad

KrediPension.co implementa las siguientes medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales:

  • Cifrado SSL/TLS en todas las transmisiones de datos
  • Acceso restringido a datos personales mediante control de perfiles y contraseñas
  • Protocolos de seguridad para el manejo de documentos adjuntos
  • Acuerdos de confidencialidad con todo el personal y proveedores
  • Copias de seguridad periódicas de la información

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro. En caso de una violación de seguridad que pueda afectar sus derechos, lo notificaremos oportunamente conforme a la ley.

10. Tiempo de Conservación de los Datos

Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento y las obligaciones legales aplicables:

  • Datos de solicitud de crédito: hasta 5 años después de finalizada la relación comercial
  • Datos de navegación: hasta 26 meses (alineado con Google Analytics)
  • Datos para comunicaciones comerciales: hasta que revoque su autorización

11. Cookies y Tecnologías de Rastreo

KrediPension.co utiliza cookies y tecnologías similares en su sitio web. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies disponible en https://kredipension.co/politica-cookies/

12. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si usted es padre, madre o tutor y cree que un menor ha proporcionado datos a través de nuestro sitio, contáctenos a soporte@kredipension.co para que procedamos a su eliminación inmediata.

13. Cambios a esta Política

KrediPension.co se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Si los cambios son sustanciales, lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

Le recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos su información.

14. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales:

Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una queja ante la SIC: