El 26 de octubre CASUR consigna la asignación de retiro del mes, y ese mismo día muchos policías retirados se dan cuenta de que no pueden entrar al portal para ver su desprendible de pago. Casi nunca es un error del sistema: el portal de certificados exige una cuenta propia, y la cuenta se crea una sola vez con un paso que pocos conocen.
Los desprendibles de CASUR (Caja de Sueldos de Retiro de la Policía Nacional) se consiguen hoy por dos vías oficiales: el micrositio de certificados, con tu número de identificación y una contraseña, o la asistente virtual Kata en Línea por WhatsApp. Las dos funcionan desde el celular y ninguna te cobra nada.
Esta información tiene fines educativos y no constituye una oferta de crédito ni asesoría financiera personalizada. Las condiciones de los productos financieros mencionados son definidas por cada entidad vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia. Antes de tomar cualquier decisión financiera, consulta con un asesor certificado.
CASUR desprendibles: las dos formas oficiales de obtenerlos
CASUR tiene dos canales para entregar el desprendible de pago, según explica en su página oficial de desprendibles:
- El micrositio de certificados. Entras con tu número de identificación y tu contraseña, y descargas el desprendible desde cualquier celular o computador con internet.
- Kata en Línea por WhatsApp. Le escribes a la asistente virtual de CASUR al +57 318 3028283 desde el número que tienes registrado, y ella te envía el desprendible en PDF.
La condición es la misma para las dos: CASUR tiene que tener tu número de contacto actualizado. Si cambiaste de celular y no lo reportaste, Kata no te reconoce, y cualquier aviso de la entidad llega a un número que ya no usas.
Ojo: CASUR no te pide tu contraseña por teléfono ni por WhatsApp. Si alguien te la pide para “tramitarte” un crédito o un certificado, no se la des: con tu clave puede ver y descargar toda tu información de pagos.
Paso a paso en el portal de certificados de CASUR
El micrositio está en certificados.casur.gov.co. Si nunca has entrado, empieza por el registro; si ya tienes cuenta, salta al paso 3.
- Entra al micrositio. Desde casur.gov.co, abre la sección de desprendibles y pulsa “Ingresar al micrositio”, o escribe directamente la dirección del portal.
- Regístrate la primera vez. Haz clic en “Regístrate aquí”, escribe tu número de identificación y pulsa “Iniciar registro”. Sigue las indicaciones que te da el portal para crear tu contraseña.
- Inicia sesión. Escribe tu número de identificación y tu contraseña, y pulsa “Iniciar sesión”.
- Abre “Certificados y desprendibles”. Es la primera opción del menú del portal.
- Descarga el desprendible del mes que necesitas. Guárdalo en el celular o imprímelo; es el documento que te piden en bancos, cooperativas y trámites.
Si olvidaste la contraseña, en la pantalla de inicio está el enlace “¿Olvidaste tu contraseña?”. Te pide solo tu número de identificación y el botón “Recuperar contraseña”.
El mismo menú tiene dos opciones que casi nadie usa: el “Simulador de liquidación” y “Verificar desprendible”. La segunda sirve para comprobar que un desprendible es auténtico.
Por WhatsApp con Kata en Línea
Kata en Línea es la asistente virtual de CASUR en WhatsApp. Funciona así:
- Guarda el número +57 318 3028283 en tu celular.
- Escríbele desde el número que tienes registrado en CASUR.
- Pide tu desprendible de pago y sigue las opciones que te muestra.
- Recibes el documento en PDF en el mismo chat.
Es la vía más rápida si el portal te da problemas con la contraseña o si no tienes computador. En la página de contacto de CASUR el mismo número aparece como línea de Call Center, y desde ahí también puedes pedir un turno de atención.
En la aplicación AppCasur, disponible para Android e iOS, la sección de certificaciones permite gestionar constancias, desprendibles de pago y el certificado de ingresos y retenciones.
Fechas de pago de CASUR en 2026
| Mes | Fecha de pago 2026 | Mes | Fecha de pago 2026 |
|---|---|---|---|
| Enero | 26 de enero | Julio | 27 de julio |
| Febrero | 24 de febrero | Agosto | 25 de agosto |
| Marzo | 25 de marzo | Septiembre | 24 de septiembre |
| Abril | 24 de abril | Octubre | 26 de octubre |
| Mayo | 26 de mayo | Noviembre | 24 de noviembre |
| Junio | 24 de junio | Diciembre | 22 de diciembre |
| Mesada adicional | 7 de julio | Mesada adicional | 7 de diciembre |
Fuente: calendario de pagos de asignaciones y sustituciones mensuales de retiro, vigencia 2026, publicado por CASUR. Consultado el 19 de octubre de 2026.
CASUR publica cada año el calendario de pago de las asignaciones y sustituciones mensuales de retiro. Estas son las fechas de la vigencia 2026, según el calendario oficial de pagos:
En lo que queda del año faltan tres pagos mensuales: el 26 de octubre, el 24 de noviembre y el 22 de diciembre, más la mesada adicional del 7 de diciembre. Si tu desprendible aún no aparece en el portal antes de esas fechas, espera al día de pago antes de reportarlo como un error.
Qué revisar en tu desprendible antes de usarlo
El desprendible de CASUR muestra lo que te pagan y lo que te descuentan en el mes. Antes de entregarlo en un trámite, revisa estos puntos:
- El concepto de pago. Si eres el policía retirado, verás la asignación de retiro; si recibes el pago como beneficiario de un titular fallecido, verás la sustitución.
- Los descuentos. Aparecen los aportes de salud y cada descuento por libranza, cooperativa o embargo que tengas activo.
- El valor neto. Es lo que llega a tu cuenta, y es el dato que mira una entidad para calcular cuánto te puede prestar.
- El mes. Las entidades suelen pedir el desprendible más reciente; uno de hace varios meses puede no servir.
La Ley 1527 de 2012 fija que, después de los descuentos de ley, un descuento por libranza no puede dejarte con menos del 50 % de lo que recibes. Por eso el desprendible es el documento que decide cuánto espacio te queda. Así se calcula el margen de libranza y cuánto te pueden descontar.
Lo que casi nadie te explica del desprendible de CASUR
La opción “Verificar desprendible” existe porque las entidades comprueban el documento contra el portal. Un PDF editado para mostrar un neto más alto se detecta, y la solicitud termina negada. Entrega el archivo tal como lo descargaste.
Pasa mucho con el celular: el retirado cambia de número y le sigue escribiendo a Kata desde el nuevo, sin respuesta. Kata solo responde al número que CASUR tiene registrado, así que actualizarlo es el primer paso si WhatsApp no te funciona.
Y si el titular falleció y quedaron pagos sin cobrar, CASUR tiene un formulario de devolución de dineros no cobrados para el personal con asignación de retiro o sustitución pensional, que se descarga en la sección de Trámites y Servicios de su sede electrónica.
Dato: el desprendible de pago de CASUR también sirve como soporte de ingresos en otros trámites. Para la declaración de renta, el documento que necesitas es el certificado de ingresos y retenciones, que se gestiona en la misma sección de certificaciones.
Si necesitas un crédito con tu asignación de retiro
Con el desprendible en la mano ya tienes el documento principal para pedir un crédito de libranza: la cuota se descuenta directamente de tu asignación de retiro, antes de que llegue a tu cuenta. A través de KrediPension puedes conocer opciones de entidades financieras aliadas desde montos de hasta $150 millones, con plazos de 6 a 144 meses y hasta los 79 años. Si quieres saber cuánto pagarías al mes, simula tu cuota con el valor neto de tu desprendible.
Si recibes tu pago de otra entidad, el proceso cambia: aquí está cómo descargar el desprendible de Colpensiones y la guía del desprendible para docentes pensionados. Y si no sabes cuál te corresponde, revisa la lista de fondos y cajas que pagan pensiones en Colombia.
Tu desprendible de CASUR, cada mes sin filas
Los desprendibles de CASUR ya no exigen ir a una oficina: con la cuenta del micrositio o con Kata en Línea los tienes en minutos. Lo que más tiempo hace perder es crear la cuenta el mismo día que el banco te pide el documento; mejor hazlo antes. Si vas a pedir un crédito, habla con un asesor y lleva tu desprendible más reciente.
Preguntas frecuentes
¿Cómo descargo el desprendible de CASUR por primera vez?
Entra a certificados.casur.gov.co y haz clic en "Regístrate aquí". Escribe tu número de identificación, pulsa "Iniciar registro" y sigue las indicaciones para crear tu contraseña. Después inicia sesión con tu cédula y esa clave, abre "Certificados y desprendibles" y descarga el mes que necesitas.
¿Puedo pedir el desprendible de CASUR por WhatsApp?
Sí. Escríbele a Kata en Línea, la asistente virtual de CASUR, al +57 318 3028283 desde el celular que tienes registrado en la entidad. Ella te envía el desprendible en PDF por el mismo chat. Si cambiaste de número, primero debes actualizarlo con CASUR o no te reconocerá.
¿Qué hago si olvidé la contraseña del portal de CASUR?
En la pantalla de inicio de certificados.casur.gov.co pulsa "¿Olvidaste tu contraseña?", escribe tu número de identificación y pulsa "Recuperar contraseña". Mientras la recuperas, puedes pedir el desprendible por WhatsApp a Kata en Línea desde tu número registrado, que es la vía más rápida en ese caso.
¿Cuándo paga CASUR la asignación de retiro en lo que queda de 2026?
Según el calendario oficial de CASUR para 2026, los pagos mensuales que faltan son el 26 de octubre, el 24 de noviembre y el 22 de diciembre. La mesada adicional de fin de año se paga el 7 de diciembre. Las fechas cambian cada año: consulta el calendario vigente.
¿Para qué sirve el desprendible de CASUR en un crédito de libranza?
Es el documento con el que la entidad calcula cuánto te puede prestar: muestra tu asignación de retiro, tus descuentos y el valor neto. Por ley, la cuota no puede dejarte con menos del 50 % de lo que recibes después de los descuentos obligatorios. Entrega siempre el PDF original.
